前几日，一则“女子酒店遭陌生男子拖拽”的新闻充斥了微博和朋友圈，2016年4月3日，外地来北京办事的女子在酒店入住时被陌生男子跟踪后强行拖拽，被男子用力抓住头发并撕扯。

得知该新闻时我们的内心肯定会一致地惊呼：公共场所，如此猖狂!对啊，如果犯罪男子的行为发生在房间内部，或许民愤会少一些。就发生在酒店的公共区域，酒店安保人员何在?围观群众怎会不伸出援手?我们的社会真的生病了么?

首先是酒店方负有不可脱卸的责任。既然有摄像头，那么安保人员就应当第一时间发现问题并迅速采取营救措施，“认为是家庭内部矛盾”绝不能成为酒店推卸责任的借口。即便是夫妻的打闹，酒店也有义务进行劝阻，不论是为当事人着想还是为其他客人着想。但是这家酒店的反应确实令人心寒。付了酒店费，难道酒店就仅仅提供一个住宿的地方么?对于违法犯罪行为不闻不问，这不是黑点是什么?那干脆去住天桥底下好了。我国《侵权责任法》第三十七条规定：宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。在本案中，酒店一方应当保证受害女子的人身安全，但是在案件发生之时去而没有采取行动予以制止，没有尽到安全保障义务，属于过错一方。

其次是围观人员冷漠的旁观。从视频中我们看出，有几个围观人员仅仅只是驻足观看，并没有想要上前阻止的意思。其实在看到女子被男子施暴了，不管两人是什么关系，也不管引发暴力的原因是什么，女子的人身安全都是第一位的。即便是两人是夫妻，那么在公共场所大打出手，就已经不是家务事那么简单了。很多外国媒体都多次批评中国社会习惯了冷漠，我们的确少了很多沸腾的助人之心，当他人遇到麻烦的时候，不敢上前帮忙，怕的是自己会不会惹上麻烦。人人都这么想，当自己遇到了同样的事情，只有祈求老天开恩的份儿了吧。这是可悲的。

所谓人心齐泰山移。不要让我们的冷漠成为犯罪分子的温床。