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如何避免网购引发的债权债务纠纷
发布时间:2023-11-28 23:11:45

  由于拥有便捷、高效、低价等诸多特点,网上购物正获得越来越多的人青睐。眼下,成千上万的家庭,已将网络购物视为消费生活中的重要组成部分,更有许多年轻人以电子商务为载体,进行着各式各样的创业活动。他们一般都以QQ、MSN等在线即时聊天工具和电子邮件等方式洽谈生意,并直接在网络上订立购物合同。

  然而对于近些年异军突起的网络交易,当事人的过度“信任”很可能引发交易纠纷,而在当前的法律体制下,一旦发生纠纷,受损失一方的权益也有可能因为举证困难而难以得到保护。

  QQ订约送货后难收款

  张祥(化名)是一名毕业没多久的大学生。面对就业难的大环境,这位80后决心通过创业实现就业,根据过去在学校里做过小生意的经验,张祥认为礼品加工店市场前景不错,在向家人借了5万元的创业启动资金并完成了一系列工商审批手续后,成功地当上了小老板。

  由于启动资金较少,为了规避风险,张祥并没有一上来就开设租金高昂的实体店,而是先通过网络寻找买家,一方面他在某知名购物网站上开设了自己的店铺,另一方面他不断通过搜索引擎寻找潜在的买家。

  去年12月,张祥在百度上找到了一家专门经营各式礼品的公司,并根据网站上显示的公司业务联系人的QQ号码进行联系。双方在QQ聊天中十分投机。

  经了解,张祥发现对方有意让他承揽一笔“大单”,张祥虽然高兴,但一开始对对方的信誉却将信将疑,为了表明自己的诚意和信誉,对方业务员向张祥发送了该公司在一知名购物网站的网店链接。张祥打开网页,发现确实是该公司的店铺,并且销售十分火爆,的确是“货真价实”的礼品经营公司,一时之间,张祥戒心全无。于是很快与该业务员达成承揽加工变色礼品杯的意向。

  双方在QQ聊天中约定:礼品杯单价为8.3元,加工数量5000只,礼品公司先支付货款总额30%(12450元)的定金,在定金到账后的15日内,张祥需将加工好的5000只礼品杯按时邮出,对方确认商品无误后再将剩余70%的款项打入张祥账户。

  第二天,对方果真将定金按照张祥提供的银行帐号汇过来了,张祥也立马开始制作礼品杯,并如约按约将礼品杯寄出。谁料,对方在签收货物后却迟迟没有将剩余货款打入张祥账户,张祥几次三番打开QQ与对方业务员联系,但对方总是推三托四。就这样,过了3个月,张祥实在忍无可忍,一纸诉状将礼品公司告上法庭。

  页面截图难成证据

  张祥在诉状中声称,在通过网络与礼品公司签订礼品加工承揽合同后,自己已经按约定完成承揽义务,但是礼品经营公司却在收货三天后提出异议,以“质量不合格”为由拒绝支付余款29050元。然而张祥认为,自己承揽的杯子不存在质量问题,礼品经营公司以此为由拒不付款侵害了其合法权益,请求法院判令支付余款。